En Chaplin Electro Carest SLL nos comprometemos a proteger nuestros procesos de compra y a aplicar medidas destinadas a reducir el riesgo de operaciones no autorizadas o fraudulentas.

Verificación de los pedidos

Los pedidos realizados a través de nuestra tienda online pueden estar sujetos a comprobaciones relacionadas con la información proporcionada durante el proceso de compra. Estas comprobaciones pueden incluir la validación de los datos del pedido, del método de pago o de la información necesaria para gestionar correctamente la compra.

En determinadas circunstancias, cuando sea necesario verificar información adicional o existan indicios que requieran una comprobación, podremos contactar con el cliente antes de completar o enviar el pedido.

Uso responsable de los datos

La información facilitada durante el proceso de compra se tratará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y únicamente para las finalidades correspondientes, incluida la gestión del pedido, el pago, la entrega y, cuando proceda, la prevención de operaciones fraudulentas.

No solicitaremos por correo electrónico, teléfono o mensajes externos las contraseñas de acceso a su cuenta ni los datos completos de sus tarjetas bancarias.

Operaciones no autorizadas

Si considera que se ha realizado un pedido o un pago sin su autorización, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible a través de los datos de contacto indicados en nuestro sitio web y, cuando corresponda, con la entidad financiera o proveedor del medio de pago utilizado.

Las medidas de prevención de fraude no afectan a los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación española aplicable.