Política de Privacidad
En Chaplin Electro Carest SLL nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Titular: Chaplin Electro Carest SLL
CIF: B70691159
Domicilio social: Calle General Aguilera, 4, Local, 13170 Miguelturra, Ciudad Real, España.
Correo electrónico de contacto: contacto@chaplineelectro.shop
Teléfono de contacto: (+34) 663160594
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Recogemos y tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras: Tramitar la compra de electrodomésticos, gestionar el pago (tarjeta bancaria o transferencia) y coordinar el envío gratuito en los plazos previstos (de 3 a 7 días).
Atención al cliente: Resolver dudas, incidencias, solicitudes de información o gestionar el derecho de desistimiento y devoluciones (plazo de 30 días).
Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de protección de los consumidores exigidas por la legislación española y europea.
Comunicaciones comerciales (opcional): Envío de boletines o ofertas comerciales, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso.
3. Legitimación (Base Legal)
El tratamiento de sus datos se basa en:
La ejecución de un contrato de compraventa cuando usted adquiere nuestros productos.
El consentimiento explícito del interesado para el envío de comunicaciones comerciales o la navegación con cookies opcionales.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad comercial.
4. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo a aquellos proveedores de servicios indispensables para el funcionamiento de la tienda online (por ejemplo, empresas de transporte para la entrega de los pedidos, entidades bancarias o pasarelas de pago, y proveedores de servicios tecnológicos u hospedaje web), los cuales están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos.
5. Plazo de Conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la οποία fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades fiscales o legales.
6. Derechos de los Usuarios
Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Chaplin Electro Carest SLL estamos tratando sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos (derechos ARCO-POL):
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos.
Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Derecho de oposición, limitación y portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito adjuntando una copia de su documento de identidad a la dirección de correo electrónico: contacto@chaplineelectro.shop.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, utilizando protocolos de cifrado seguros (HTTPS/SSL).