Política de Reembolso

En Chaplin Electro Carest SLL queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, te explicamos el procedimiento de forma clara y sencilla:

1. Derecho de Desistimiento y Plazo de Devolución

De conformidad con la normativa de defensa de los consumidores, dispones de un plazo de 30 días naturales a contar desde el día en que tú (o un tercero autorizado por ti) recibas el producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

2. Condiciones de los Artículos a Devolver

Para que una devolución sea aceptada:

• El producto debe encontrarse en su embalaje original y en perfecto estado, sin signos de haber sido instalado o utilizado indebidamente, incluyendo todos sus accesorios y manuales.

3. Cómo Solicitar una Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico contacto@chaplineelectro.shop o llamando al (+34) 663160594, indicando los datos de tu pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos exactos para la recogida o envío del artículo a nuestras instalaciones (Calle General Aguilera, 4, Local, 13170 Miguelturra, Ciudad Real, España).

4. Plazos y Modalidad de Reembolso

• Plazo de tramitación del reembolso: Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y tras comprobar que se encuentra en perfecto estado, el plazo de reembolso es de 3 a 7 días laborables.

• Método de devolución del dinero: El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial (tarjeta bancaria o transferencia bancaria), salvo que se acuerde expresamente otro método con el cliente.